Ámbitos de actuación e produtos
Análise de satisfacción de clientes
Inventariado e análise de recursos
Avaliación de deseño de produtos e packaging
Estudos de posicionamento e imaxe de marca
Estudos socio-económicos
Estudos de clima laboral
Avaliación do impacto de campañas publicitarias
Plans estratéxicos
Estudos de opinión e hábitos de consumo
Formación en Xestión de Calidade Turística e Comercial
Cartas de servizos
Redacción de guías e publicacións
Telemárketing
Ferramentas e tarefas
Para levar a cabo un estudo o primeiro é definir o obxecto e escoller a metodoloxía e as ferramentas para comprendelo.
Técnicas Cuantitativas: Entrevistas presenciais, telefónicas e online
- Deseño mostral
- Elaboración de Cuestionarios
- Realización e Control de Campo
- Deseño de matrices de datos
- Análise Estatística de Datos (SPSS)
- Sistematización da información e Redacción de Informes
Técnicas Cualitativas: Focus Group, entrevistas en profundidade, método DELPHI
- Deseño Mostral
- Elaboración de Guións e Cuestionarios
- Identificación, captación e coordinación de axendas de participantes
- Dirección, moderación, realización e gravación do campo
- Transcripcións
- Análise do discurso
- Sistematización da información e redacción de informes
Análise de Fontes Secundarias
- Busca e recollida de información
- Procesamento e Validación de Información
- Deseño de Matrices e Bases de Datos
- Análise Estatística de Datos (SPSS)
- Sistematización da Información e Redacción de Informes.