Servizos

Ámbitos de actuación e produtos

Análise de satisfacción de clientes
Inventariado e análise de recursos
Avaliación de deseño de produtos e packaging
Estudos de posicionamento e imaxe de marca
Estudos socio-económicos
Estudos de clima laboral
Avaliación do impacto de campañas publicitarias
Plans estratéxicos
Estudos de opinión e hábitos de consumo
Formación en Xestión de Calidade Turística e Comercial
Cartas de servizos
Redacción de guías e publicacións
Telemárketing

Ferramentas e tarefas

Para levar a cabo un estudo o primeiro é definir o obxecto e escoller a metodoloxía e as ferramentas para comprendelo.

Técnicas Cuantitativas: Entrevistas presenciais, telefónicas e online

  • Deseño mostral
  • Elaboración de Cuestionarios
  • Realización e Control de Campo
  • Deseño de matrices de datos
  • Análise Estatística de Datos (SPSS)
  • Sistematización da información e Redacción de Informes

Técnicas Cualitativas: Focus Group, entrevistas en profundidade, método DELPHI

  • Deseño Mostral
  • Elaboración de Guións e Cuestionarios
  • Identificación, captación e coordinación de axendas de participantes
  • Dirección, moderación, realización e gravación do campo
  • Transcripcións
  • Análise do discurso
  • Sistematización da información e redacción de informes

Análise de Fontes Secundarias

  • Busca e recollida de información
  • Procesamento e Validación de Información
  • Deseño de Matrices e Bases de Datos
  • Análise Estatística de Datos (SPSS)
  • Sistematización da Información e Redacción de Informes.